KuCoin – Test und Erfahrungen

Im Angebot sind Spot-, Margin- und Futures-Trading sowie Staking, Lending und Trading-Bots sowie eine NFT-Launch-Plattform für Gaming / IGOs. Aktuell kann man auf KuCoin viele Coins handeln. Nach eigenen Angaben hat diese Krypto-Börse 18 Mio. Anleger weltweit. Reguliert ist sie nicht.

KuCoin bietet den Kauf von Kryptowährungen via SEPA, Kreditkarte, Zelle, PayPal, Apple Pay, TransferWise, Revolut, Skrill, WebMoney, Perfect Money, AirTM, Neteller Banxa, Simplex und weiteren Anbietern an.

Die Gebühren sind im Branchenvergleich sehr niedrig. Am Spotmarkt beginnen sie bei 0,1 % sowohl für Maker, als auch für Taker. Wenn man den Token der Exchange (KCS) nutzt, spart man sogar noch einmal 20 % Gebühren. Je höher das Handelsvolumen der letzten 30 Tage ist, desto geringer sind die Gebühren. Market Maker erhalten ab einem gewissen Level sogar Gebühren. Das gleiche am Futures-Markt: Die Gebühren starten mit 0,02 bzw. 0,06 % für Maker/Taker und sind ab einem bestimmten Level für Maker negativ. Die Abhebegebühren sind von Coin zu Coin unterschiedlich und noch mal von der verwendeten Blockchain abhängig. Bei Bitcoin liegen sie bei 0,0005 BTC, bei Ethereum sind es 0,00625 ETH. Alle Gebühren im Detail findest du auf der Übersichtseite.

Hier trifft man auf eines der größten Angebote im Krypto-Markt: viele Coins und Token lassen kaum Wünsche offen. Darunter natürlich alle Top-Coins, wie Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Binance Coin (BNB), USDC, Solana (SOL), Ripple (XRP), Terra (LUNA), Cardano (ADA), Dogecoin (DOGE), Avalanche (AVAX), Polkadot (DOT), Shiba Inu (SHIB), Ape Coin (APE), Crypto.com (CRO), Polygon (MATIC), NEAR Protocol (NEAR), DFI (DeFIChain) u. v. m.

Hier wird auf KuCoin userseitig einiges geboten: Die Sicherheitsfeatures beginnen standardmäßig mit einem Login-Passwort und der optionalen 2FA. Letztere gilt nicht nur zum Login, sondern auch für Abhebungen, API-Erstellung und weitere Funktionen. Die 2FA kann jederzeit gegen eine SMS-Verifikation ausgetauscht werden. Deutschland gehört zur Liste der unterstützten Länder der Handy-Verifizierung.

Bei jedem Login erhält man eine E-Mail-Benachrichtigung. Zusätzlich setzt man auf eine E-Mail-Verifikation bei Abhebungen und bei der Erstellung von APIs. Darüber hinaus kann man noch ein sechsstelliges Trading-Passwort für Transaktionen, Abhebungen und API-Erstellung hinzufügen. Weitere Sicherheitsfeatures sind ein Restrict Login IP, eine E-Mail-Sicherheitsphrase, eine Login-Sicherheitsphrase, eine Abhebungssicherheitsphrase und ein Einfrieren des Accounts.
Allerdings ist KuCoin nirgendwo auf der Welt reguliert.

Der Support ist nicht so leicht zu finden. Für API-Nutzer gibt es den Technical Support Channel mit newapi@kucoin.plus. Für alle anderen Probleme gibt es das Hilfezentrum u. a. mit Videos, die verschiedene Prozesse erklären. Unten auf der Seite kann man dann noch eine “Anfrage einreichen”. Das Formular ist auf Englisch. Man kann die Anfrage selbst in vier Stufen von niedrig bis dringend priorisieren. Auf der Stufe “hoch” wurde uns wie versprochen innerhalb von 24 Stunden geantwortet und ein Lösungsvorschlag für das missglückte KYC gemacht.

Die Desktop-Oberfläche sieht sauber und übersichtlich aus, man findet sich intuitiv zurecht. Deutsch als Sprache ist voreingestellt. Das KYC hingegen hat im Selbsttest nicht funktioniert. Man muss sich extra die KuCoin-App herunterladen, um seinen Personalausweis zu fotografieren. Dabei wird das Kamerabild seltsam gestaucht und das Foto abgeschnitten, man muss etwas tricksen, damit das Bild komplett bleibt. Am Ende schlägt das KYC-Prozedere zwei Mal fehl. Im Netz berichten viele Userinnen und User von sehr schlechten Erfahrungen mit KuCoin, z. B., dass sich der Support bei Fragen nicht meldet, dass Coins verschwunden sind, nicht ausgezahlt werden (können) oder dass Accounts eingefroren wurden.

KuCoin deckt so ziemlich alles ab, was das Krypto-Herz begehrt: Kauf am Spot-Markt, Margin-Trading, Futures, Leveraged Token, Trading-Bots, Copy-Trading, Lending, Borrowing, Staking, einen eigenen Coin, eine NFT-Launch-Plattform sowie eine integrierte P2P-Börse. Die Futures umfassen über 110 Coins und können mit einem bis zu 100-fachen Hebel gehandelt werden. Beim Margin-Trading stehen mehr als 200 Coins zur Verfügung und ein Hebel bis zum Faktor 10.